Chatbots en bancos: caso de BBVA
El uso de chatbots en bancos se ha convertido en algo habitual. A lo largo de los últimos años hemos visto como los chatbots no son ajenos a la banca, sino…
Planeta ChatBot
1 abril 2021
1 abril 2021
Asistente virtual
Desarrollo de ChatBots para empresas
Creamos chatbots en WhatsApp, páginas web, Instagram, apps nativas...
Contáctanos en nuestra webCómo registrar Oracle Digital Assistant en Botium Box en tres pasos
Para poder llevar a cabo este proceso necesitas un chatbot ODA en Oracle Cloud y una licencia de Botium Box. Para simplificar la prueba, he decidido utilizar un chatbot que…
Szabolcs Gergye
31 marzo 2021
31 marzo 2021
Chatbots en apps móviles en iOS y Android
Los chatbots en apps para móviles tanto en iOS como en Android están ganando protagonismo en los últimos meses. Aunque las apps de mensajería como WhatsApp o Facebook Messenger son…
Planeta ChatBot
31 marzo 2021
31 marzo 2021
Cervecistas lanza el chatbot recomendador de cervezas
Mahou San Miguel introduce dentro de Cervecistas un chatbot recomendador de cervezas. Pero, ¿y qué es Cervecitas? Tal y como reza en su página web, Cervecistas es tu espacio para conocer, saber y compartir…
Planeta ChatBot
30 marzo 2021
30 marzo 2021
Asistentes virtuales en administraciones públicas
Los asistentes virtuales en las administraciones públicas ya no son una quimera, la tecnología conversacional y los chatbots ha llegado también a las organizaciones públicas con el claro objetivo de dinamizar la…
Planeta ChatBot
26 marzo 2021
26 marzo 2021
Allianz apuesta por WhatsApp para atender a sus clientes
Allianz apuesta por WhatsApp para atender a sus clientes, dándoles la oportunidad de interactuar con la compañía las 24 horas y 7 días de la semana. Este proyecto ya presta servicio a 1.500.000…
Planeta ChatBot
24 marzo 2021
24 marzo 2021
La versión en castellano del European Summit llega el próximo mes de mayo
El 4 y 5 de mayo tendrás la oportunidad de asistir al evento y descubrir cómo las empresas están utilizando la IA Conversacional, los Chatbots, los Asistentes Virtuales y la…
Planeta ChatBot
23 marzo 2021
23 marzo 2021
Asistente Virtual de Trabajos en Obra
Te presentamos a Ángela, el asistente virtual web de Trabajos en Obra, iniciativa liderada por la Cámara Chilena de la Construcción (CChC) para el registro de trabajadores en esta plataforma de empleo del…
Planeta ChatBot
19 marzo 2021
19 marzo 2021
Iberia introduce un nuevo sistema para el reconocimiento facial en aeropuertos
Que la tecnología forma parte de cualquier experiencia turística es una realidad. En lo relacionado con el sector aéreo, desde que el viajero compra a través de Internet el vuelo, hasta…
Planeta ChatBot
11 marzo 2021
11 marzo 2021
Así es YANA, el chatbot y app con más de 2 millones de usuarios
La aplicación de Yana surge a partir de los episodios de depresión de su creadora, Andrea Campos Guerra, quién ha sufrido depresión desde los 8 años de edad. Durante 14 años, la mexicana…
Planeta ChatBot
2 marzo 2021
2 marzo 2021
WEBINAR: BBVA será el primer invitado de las Planeta WhatsApp Talks 2021
¿Echabas de menos las Planeta Chatbot WhatsApp Talks? ¡No hay de qué preocuparse! El próximo mes de marzo volvemos con nuevas empresas que nos cuentan cómo están trabajando con tecnología conversacional…
Planeta ChatBot
16 febrero 2021
16 febrero 2021
Xavier Portilla presenta su libro“La revolución de Alexa”
El mundo del audio ha experimentado durante el 2020 un crecimiento espectacular. Audiolibros, podcast, búsquedas por voz y, por supuesto, el crecimiento en uso y presencia de los asistentes virtuales…
Planeta ChatBot
16 febrero 2021
16 febrero 2021
Metro Bilbao incorpora un chatbot en su nueva página web
La tecnología conversacional vuelve a postularse como una herramienta excepcional a la hora de comunicarse con la ciudadanía. Prueba de ello, es el nacimiento de Nora, el chatbot de Metro Bilbao. El 25…
Planeta ChatBot
12 febrero 2021
12 febrero 2021
Cómo elegir el nombre de tu chatbot
Cuando estamos desarrollando y diseñando un chatbot, una de las cuestiones que surge es el nombre que tendrá el asistente conversacional. Es un punto de inflexión en el desarrollo del bot y…
Patricia Durán
2 febrero 2021
2 febrero 2021
Echo Frames: las gafas de Amazon con Alexa integrada
Desde el pasado mes de noviembre los estadounidenses ya pueden comprar la última versión de las gafas inteligentes que cuenta con Alexa integrada, una de las novedades de esta última actualización de las…
Planeta ChatBot
26 enero 2021
26 enero 2021
Laura, el chatbot de TravelClub
La empresa Inloyalty que gestiona Travel Club, el mejor Programa de Puntos del Mercado, lanzó en Febrero de 2018 a Laura, su chatbot de atención al socio de la empresa. Para conocer…
Planeta ChatBot
22 enero 2021
22 enero 2021
Asistentes de voz: una ayuda para los discapacitados visuales
No hace mucho, Amazon lanzó un nuevo anuncio que ha dejado patente un hecho: los asistentes de voz son una gran ayuda para los discapacitados visuales. Este anuncio muestra de forma clara cómo los…
Planeta ChatBot
24 diciembre 2020
24 diciembre 2020
Chatbot de Porsche: de experto en COVID a asistente del empleado
Durante la pandemia, muchas empresas han optado por la tecnología conversacional para resolver dudas internas de los empleados sobre la situación que estaba teniendo lugar. Uno de los chatbots que…
Planeta ChatBot
21 diciembre 2020
21 diciembre 2020
Banco Galicia y Yana ganadores de los Planeta Chatbot Awards 2020
Este año, y a pesar de las dificultades que todos conocemos, desde Planeta Chatbot hemos llevado a cabo la cuarta edición de los Planeta Chatbot Awards, premios pioneros en galardonar las mejores iniciativas relacionadas con…
Planeta ChatBot
14 diciembre 2020
14 diciembre 2020
Cómo evitar los estereotipos de género en los asistentes de voz
La amplia adopción y popularidad de los asistentes de voz conversacionales ha configurado la forma en que interactuamos con esta tecnología y la vemos, al mismo tiempo que destacamos y…
Andreea Danielescu
20 noviembre 2020
20 noviembre 2020
El chatbot de Mutua Madrileña llega a WhatsApp
Parece que fue ayer cuando Mutua Madrileña anunció el lanzamiento de EME, su asistente virtual en Alexa o su página web. Ahora, tras dos años de constantes mejoras, el chatbot de…
Planeta ChatBot
12 octubre 2020
12 octubre 2020
Chatbots en WhatsApp en el sector asegurador: casos reales
Los chatbots en WhatsApp ya forman parte del sector asegurador y decenas de casos reales a nivel mundial nos demuestran esta realidad. Para conocer más detalles y buenas prácticas a la hora…
Planeta ChatBot
24 julio 2020
24 julio 2020
Uso de WhatsApp en empresas de paquetería: el caso de Envialia
El uso de WhatsApp en empresas de paquetería ya es una realidad. Sí, Envialia, empresa española especializada en el envío de paquetes, lanza un chatbot en WhatsApp Business con el objetivo de atender y…
Planeta ChatBot
22 julio 2020
22 julio 2020
Introducción al diseño de experiencias conversacionales
Las experiencias conversacionales son interacciones entre usuarios y dispositivos que simulan la conversación humana. Se pueden hacer a través de texto o voz y se procesan mediante mecanismos de interpretación…
Gabriel Colombo
22 julio 2020
22 julio 2020
WhatsApp para organismos públicos: caso del chatbot de Gobierno de Buenos Aires
Cuando hablamos de nuevas tecnologías e innovación, a menudo nos centramos en empresas privadas. Normalmente, las entidades públicas no suelen ser noticia por sus procesos de innovación. Pero si algo ha…
Planeta ChatBot
10 julio 2020
10 julio 2020
Chatbot en WhatsApp para compañías telefónicas: caso Orange
Los chatbots en WhatsApp para teleoperadoras son una tendencia en pleno auge. En España y otros países europeos, ya es habitual poder gestionar una visita de un técnico a tu hogar o…
Planeta ChatBot
3 julio 2020
3 julio 2020
Métricas de tu chatbot: la importancia de los espontáneos o haters
A diferencia de las métricas que se obtienen en otros canales, cuando hablamos de un chatbot tenemos que tener en cuenta aquellos usuarios que lo utilizan simplemente por ser un…
Planeta ChatBot
25 junio 2020
25 junio 2020
Nace el grupo de usuarios de la Watson Chatbot
He estado trabajando con varios clientes que ahora están implementando chatbots por temas relacionados con el COVID-19. Muchos de ellos son nuevos en el uso de tecnologías cognitivas, y más…
Daniel Toczala
25 junio 2020
25 junio 2020
Planeta Chatbot Insights 2020: los nuevos entornos de la tecnología conversacional
A lo largo del 2019, la tecnología conversacional ha vivido un crecimiento exponencial. El número de empresas que han apostado por ella ha aumentado, copando los titulares del área de tecnología…
Planeta ChatBot
4 junio 2020
4 junio 2020
WhatsApp Business para vender y atender a tus clientes: Alcampo
La llegada de WhatsApp Business supuso una nueva oportunidad para las compañías y negocios que estaban interesadas en llegar a sus clientes a través de la famosa app de mensajería. WhatsApp Business permite vender…
Planeta ChatBot
20 mayo 2020
20 mayo 2020
Tecnología de Chatbot Chocolate en Osakidetza
La tecnología conversacional se está convirtiendo en el aliado de las empresas y organismos públicos en la lucha contra el coronavirus. En esta carrera por combatir al virus, el Servicio Vasco…
Planeta ChatBot
28 abril 2020
28 abril 2020
Chatbots de recruiting para captación de talento y candidatos
Hoy toca hablar de las posibilidades de los chatbots en procesos de recruiting de candidatos. Y es que si el camino que recorremos como empleados es largo, para las empresas y sus áreas…
Planeta ChatBot
22 abril 2020
22 abril 2020
Tres chatbots sobre el Covid-19 lanzados por servicios públicos de salud
¿Por qué Comunidades Autónomas como el País Vasco, La Rioja y Andalucía apuestan por chatbots sobre el COVID-19?La tecnología conversacional se ha convertido en una solución frente a la crisis provocada por…
Planeta ChatBot
6 abril 2020
6 abril 2020
Las 10 mejores skills de Alexa en 2019
Hace unas semanas el 2019 llegó a su fin. Para poder cerrar el capítulo del año que hemos dejado atrás, solo nos queda hacer un recopilatorio de las aplicaciones de…
Planeta ChatBot
27 enero 2020
27 enero 2020
Facebook trabaja en un sistema operativo para su asistente de voz
La tecnología avanza y quien no se suma al carro se queda atrás. Facebook no está dispuesto a rezagarse y empieza el 2020 con carrerilla. La compañía de Zuckerberg, Facebook, está trabajando en un sistema operativo nuevo…
Planeta ChatBot
26 enero 2020
26 enero 2020
España lidera el lanzamiento de nuevas skills en Alexa en 2019
Los asistentes virtuales y los Smart Speakers aterrizaron en España hace poco más de un año. La fuerte apuesta de Amazon por conseguir monopolizar el mercado de la voz en…
Planeta ChatBot
24 enero 2020
24 enero 2020
Nicehop y Taro son los ganadores de los The Chatbot Tourism Awards 2020
Toda larga espera tiene su recompensa. Hace un par de semanas que conocemos a los finalistas de la segunda edición de los premios que organiza Segittur junto a Planeta Chatbot, los The Chatbot Tourism Awards….
Planeta ChatBot
23 enero 2020
23 enero 2020
Amazon Alexa aterriza en Broadway
Si decimos que los asistentes virtuales o smart speakers tienen muchos usos no vamos a sorprender a nadie a estas alturas del cuento, o mejor dicho…de la obra de teatro….
Planeta ChatBot
19 enero 2020
19 enero 2020
Asistentes virtuales y videojuegos
Hemos visto asistentes virtuales en muchos campos y para muchos usos: en el sector sanitario para ayudar a pacientes o a médicos, en el automovilístico, el turístico… pero no lo habíamos visto en uno de…
Planeta ChatBot
16 enero 2020
16 enero 2020
Alexa permite el trato personalizado en las skills sin cambiar de cuenta
La noticia no se ha hecho de esperar. Apenas unos días atrás, Amazon anunció un nuevo cambio a la hora de crear y utilizar las skills: ahora Alexa permite el trato personalizado en…
Planeta ChatBot
12 enero 2020
12 enero 2020
Alexa podrá realizar pagos en gasolineras de EE.UU
La tecnología forma parte de nuestro día a día. Está en nuestro trabajo, en nuestra casa y, por supuesto, en nuestro coche. Cada vez son más los conductores que activan diferentes…
Planeta ChatBot
10 enero 2020
10 enero 2020
¿Cómo debe un dircom implementar la tecnología conversacional en su estrategia?
Si algo ha modificado la llegada de Internet y las nuevas tecnologías es la forma en la que nos comunicamos. Poder mantener una conversación independientemente de la distancia, el idioma…
Planeta ChatBot
4 enero 2020
4 enero 2020
Los datos y claves de los Smart Speakers en 2019
Como cada año que se va, deja tras de sí un precedente para el futuro, el inicio de algo que puede llegar mucho más allá. El 2019 nos deja una…
Planeta ChatBot
1 enero 2020
1 enero 2020
Cortana dice adiós: Microsoft retira a su asistente virtual
Todos conocemos al famoso asistente de Microsoft que en tantos ordenadores ha estado presente durante años. En los últimos años, la empresa ha invertido en su desarrollo para poder competir con los nuevos rivales…
Planeta ChatBot
31 diciembre 2019
31 diciembre 2019
Alexa llega a Volkswagen en el nuevo Golf
La llegada de los asistentes virtuales o smart speakers en nuestros coches es ya una realidad. Ya son varias las marcas automovilísticas que están trabajando en proyectos para incorporar asistentes de voz en sus vehículos como es…
Planeta ChatBot
9 diciembre 2019
9 diciembre 2019
Metro de Sevilla lanza su chatbot en WhatsApp
Metro de Sevilla anuncia el lanzamiento de Telmo, el chatbot en WhatsApp desarrollado por la agencia Chatbot Chocolate para atender a los pasajeros que hacen uso de sus servicios. Con la llegada de…
Planeta ChatBot
29 noviembre 2019
29 noviembre 2019
Skills de pago en España: lanzamiento de Amazon Alexa
A medida que el mercado de la voz avanza en España, cada vez son más usuarios los que disponen de un dispositivo Amazon Echo con Alexa en su hogar. En…
Planeta ChatBot
20 noviembre 2019
20 noviembre 2019
Ejemplos de Skills de pago en Alexa
¿Cómo monetizar una skill de Alexa? Te contamos algunos ejemplos de skills de pago en Alexa que son pioneras, aunque.. ¿serán españolas? Es cierto que el mercado de la voz se posiciona…
Planeta ChatBot
20 noviembre 2019
20 noviembre 2019
Cómo monetizar tus skills de Alexa: ¿cuánto se gana?
El mercado de la tecnología conversacional basada en voz avanza a pasos agigantados. A pesar de haber llegado con unos años de retraso a los países hispanohablantes, rápidamente han demostrado el potencial…
Planeta ChatBot
20 noviembre 2019
20 noviembre 2019
Segittur anuncia la segunda edición de “The Chatbots Tourism Awards”
La tecnología conversacional sigue creciendo en todo el mundo gracias a que millones de empresas apuestan por su introducción. Compañías del sector bancario, asegurador, turístico o de consumo implementan estas…
Planeta ChatBot
19 noviembre 2019
19 noviembre 2019
