Planeta Chatbot es el portal líder de información sobre chatbots, voicebots e inteligencia artificial escrito en castellano por colaboradores expertos de todo el mundo. En Planeta Chatbot encontrarás información sobre qué es un chatbot, bots en WhatsApp, asistentes virtuales, consejos para la introducción de chatbots en empresas y mucho más.
¿Qué son los chatbots?
Un chatbot es un sistema informático capaz de mantener una conversación con un ser humano utilizando lenguaje natural. Gracias a esta tecnología, las empresas pueden responder de forma automática a través de canales como WhatsApp, Telegram, su página web o una Intranet.
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Creamos chatbots en WhatsApp, páginas web, Instagram, apps nativas...
Contáctanos en nuestra web¿Para qué sirven los chatbots?
Los chatbots ofrecen a las empresas la posibilidad de automatizar la respuesta a preguntas frecuentes y gestionar otro tipo de procesos repetitivos, liberando de carga laboral a los departamentos encargados de dar respuesta y atender esas gestionar. A día de hoy, empresas como bancos, hoteles, ecommerce o cadenas de restauración están implementando este tipo de tecnología.
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Contáctanos en nuestra webEjemplos de chatbots
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3 marzo 2022
«Ahora, el reto está muchas veces en cómo aplicar los algoritmos evitando sesgos»
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Tendencias generales de chatbots, similitudes entre industrias y ajustes
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1 marzo 2022
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28 febrero 2022
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Saturn Bank — Caso de UX Writing en Chatbots
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Mercado de chatbots con IA conversacional
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8 febrero 2022
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3 febrero 2022
Chatbot para funerarias: así es como Los Olivos tomó la delantera en Colombia
La industria funeraria en todo el mundo ha soportado una fuerte presión debido a la pandemia, no solo por la alta demanda de servicios exequiales como inhumación o cremación (con…
2 febrero 2022
Desmitificando las API’s y cómo usarlas en tu chatbot
Las «interfaces de programación de aplicaciones» o más conocidas hoy como API surgieron en los primeros días de la informática. El término fue sugerido inicialmente en el artículo “Data structures and techniques for remote…
1 febrero 2022
El chatbot de Nissan en WhatsApp permite el aumento de leads en un 138%
Los chatbots han demostrado ser un aliado en la estrategia de atención al cliente, pero también en otros campos como el comercial o el de gestión de personal. Multitud de…
28 enero 2022
Al igual que lo hace el mundo de la voz, el mundo de Alexa y Google Assistant sigue creciendo de forma imparable. Los últimos meses han dado mucho de qué…
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