Diseñar y desarrollar un asistente virtual es, en cierto sentido, como dar a luz a un niño: cuando finalmente ve la luz, puedes pensar que la parte más difícil está…

Hablemos de chatbots. ¿Sabes cuáles son los conceptos básicos del mundo de los chatbots? La gran mayoría de vosotros ya habrán oído hablar de ellos y sabrán lo que son….

Uno de los mayores desafíos que encontré en mi trabajo como diseñadora de conversaciones (y también en mi vida cotidiana) es decirles a los usuarios que están equivocados sin ser explicita y, por lo tanto,…