Desarrollo de ChatBots para empresas
Creamos chatbots en WhatsApp, páginas web, Instagram, apps nativas...
Contáctanos en nuestra webEnviar mensajes a Slack usando Python
¡Hola a todos! En este post, vamos a ver cómo utilizar la API de Slack en Python. Para ello, crearemos una aplicación en Python que enviará información diaria al canal…
¿Qué lenguaje debe utilizar tu chatbot para comunicarse con el usuario?
La IA conversacional no es nueva. De hecho, es probable que ya utilices Siri, Google Assistant o Alexa. A algunos les encanta, otros no la soportan. Sin embargo, lo que…
Actualización: Los chatbots deben ser una abstracción de la conversación humana
Introducción El problema al que se enfrentan todos los marcos de IA conversacional es el de elaborar un ecosistema para crear experiencias conversacionales naturales. Es necesario identificar y abstraer los…
Así es cómo Cognigy ha implementado la digresión
Introducción La digresión es una parte común y natural de la mayoría de las conversaciones. El orador, introduce un tema, posteriormente el orador puede introducir una historia que parece no…
Cómo hacer el testing de aplicaciones de voz o voicebots correctamente
La adopción masiva de inteligencia artificial en nuestra vida cotidiana y las demandas cambiantes de los usuarios están impulsando la aceptación y el conocimiento de las aplicaciones de voz. A…
Rita: la asistente virtual que orienta a las mujeres sobre el aborto legal
Ana Carolina Dal Zotto, Anne Minvielle, Katherine Paes y Pâmella Santos son los cuatro nombres de las mujeres detrás de este hermoso y desafiante proyecto. Durante el curso de Botcamp…
Saturn Bank — Caso de UX Writing en Chatbots
Durante el curso de UX Writing para bots Cappacita de Smarkio Brasil, tuve la oportunidad de aprender los más variados conceptos de una buena experiencia para chatbots. Al final del…
El paradigma de los desafíos creativos en las interfaces conversacionales
Aunque hemos evolucionado mucho en las tecnologías conversacionales gracias al creciente desarrollo de las arquitecturas cognitivas, aún hoy no somos capaces de mejorar la experiencia conversacional sin la intervención y…
Tutorial: creación de flujos conversacionales
El modelo de chatbot para una pizzería es quizás el ejemplo principal en las sesiones de formación de chatbots y, a veces, es motivo de risa entre aquellos que aprenden…
El nuevo asistente de IBM Watson ya está disponible
Introducción El 7 de octubre de 2021 IBM lanzó lo que ellos llaman un nuevo IBM Watson Assistant. A primera vista, puede parecer solo un cambio en la interfaz de…
Diseño UX y el caso Bank Voice
En un mundo orientado a la pantalla, decidí debutar en el área de tecnología con una propuesta completamente diferente. La creación de una Skill de Alexa que permitiría a las…
Todo lo que necesitas saber sobre UX / UI en el diseño de chatbots
En marzo de 2021, los analistas de Voicebot encuestaron a 300 especialistas en marketing para averiguar qué pensaban de los asistentes de voz. Resultó que más del 60% de los…
La accesibilidad en emojis: el caso del chatbot Wal
El Chatbot de la Escuela Politécnica de Salud Joaquim Venâncio (EPSJV) desarrollado por Fiocruz está dirigido a jóvenes adolescentes o potenciales estudiantes de cursos técnicos integrados con bachillerato y padres que están…
Ok-Bot Summit: se realizó la segunda edición 2021
El miércoles 21 de julio se realizó la segunda edición del Ok-Bot Summit 2021, una jornada virtual internacional dedicada a la difusión de innovaciones y tendencias en el universo de…
La quinta edición de Conversational AI 2021 llega el 21 y 22 de junio
2021 no deja de sorprendernos con las novedades tecnológicas impulsadas por IA. Los asistentes de voz, chatbots y los altavoces inteligentes siguen añadiendo cada vez más y más utilidades, con…
La versión en castellano del European Summit llega el próximo mes de mayo
El 4 y 5 de mayo tendrás la oportunidad de asistir al evento y descubrir cómo las empresas están utilizando la IA Conversacional, los Chatbots, los Asistentes Virtuales y la…
Metodología UX Conversacional para Chatbots: cómo crear tus primeros casos de uso de alto valor
Anteriormente, en otros artículos fuimos revisando algunas actividades de la etapa temprana donde buscamos despejar las incógnitas que resultan valiosas para el negocio y las personas usuarias. Hablamos de las…
¿En qué se diferencia el diseño de conversación de otros campos del diseño?
El equipo de BOTMOCK reunió a los siguientes expertos en diseño de conversaciones para responder a las preguntas sobre cómo el diseño de conversaciones difiere de otros campos del diseño….
¿Cómo cambiar a una carrera de diseño de chatbots o de voz?
El equipo de BOTMOCK reunió a los siguientes expertos en diseño de conversaciones para responder a las preguntas sobre cómo cambiar a una carrera centrada en el mundo de los…
¿Cuál es el día a día de un diseñador conversacional?
El equipo de BOTMOCK reunió a los siguientes expertos en diseño de conversaciones para responder a las preguntas sobre el día a día de un diseñador de conversaciones. Moderador: Brielle…
Cómo ser un candidato a diseñador de conversaciones competitivo
Los asistentes a “AMA de Botmock: Conseguir un trabajo como diseñador de conversaciones” enviaron cientos de preguntas. Cuatro reclutadores y gerentes de contratación del campo del diseño de conversaciones respondieron…
¿Cómo es el proceso del producto Chatbot/Voice Agent?
Los asistentes a la AMA de Botmock enviaron cientos de preguntas sobre técnicas para el diseño y desarrollo conversacional. Cinco expertos de la industria con experiencia en diseño de conversaciones…
Mejores prácticas de UX: uso de emojis, stickers y gifs con bots para Messenger
Los emojis, GIF y stickers se usan comúnmente en las conversaciones entre personas a través de apps de mensajería, aunque tienen usos y significados ligeramente diferentes. Esto es lo que…
Analizando la identidad visual de un chatbot: concepto y ejemplos
Cuando decidimos implementar un chatbot en nuestra empresa, tenemos que tener muy presente lo que esto supone. Como toda herramienta de comunicación tenemos que plantear y definir correctamente ciertos puntos…
Diseño situacional: el contexto como centro de la experiencia conversacional
Cuando comparamos el trabajo de diseño para webs y aplicaciones y el de interfaces conversacionales, nos topamos con una larga lista de diferencias: por ejemplo, en las primeras el usuario…
Guía básica sobre interfaces conversacionales (II): el diseño conversacional
En la primera parte de este artículo abordaba un repaso básico del mundo de las interfaces conversacionales: qué son, cómo podemos diferenciar entre asistentes virtuales y chatbots, con qué grado de penetración cuenta…
5 reglas esenciales para escribir conversaciones de chatbot buenas
Entonces, ¿sabes cómo hacerlo? Está bien… solo quería ponerlo 😉 La redacción publicitaria no es una habilidad natural para todos, pero ES esencial para hacer crecer un negocio y generar…
Canvas de diseño para Chatbots: cómo usarlo + template descargable
El proceso de creación de un chatbot no es simple y como todo proyecto tiene un grado de incertidumbre. Sin embargo, podemos apoyarnos de algunas herramientas que nos ayudarán, entre…
Las mejores prácticas de UX para voice assistants
No es ningún misterio que los asistentes de voz cada vez se hacen más populares y demuestran su poderío con cada paso que dan. Amazon, Google y Apple son solo…
Siguiendo con la etapa previa de la construcción del Bot y el diseño de experiencias conversacionales. Como hemos visto anteriormente para que un Bot pueda conversar con cientos de personas…
Cada día se habla y escribe más de los chatbots y sus beneficios, lo que demuestra el interés de quienes dirigen ciertas áreas en saber más al respecto. Intuyen que…
Cinco principios básicos del diseño UX conversacional
El futuro ha llamado a la puerta de tu oficina: eres diseñador o diseñadora UX y has recibido la tarea de crear el diálogo para la interfaz conversacional de un…
Aspectos socioculturales del diseño UX conversacional
La conversación representa la actividad lingüística y social más elemental que realiza el ser humano. Hoy día, dado que los actuales avances en Inteligencia Artificial (IA) lo permiten, como humanos,…
Metodologías etnográficas en el diseño UX conversacional
El carácter interactivo y situado de la conversación cotidiana En el Análisis de la Conversación (AC), el término habla interactiva o habla-en-interacción hace referencia al estudio sistemático de la conversación…
Diseño UX conversacional: pensamiento y conversación
Conversación: pensamiento tácito, intención y orden En una entrada anterior mencionábamos ya que el Análisis de la Conversación (AC) se ocupa del estudio sistemático de lo que se conoce, en…
Interfaces de usuario conversacionales, líderes que debes conocer
Cuando pensamos en asistentes de voz o ChatBots; Apple, Google, Amazon y Microsoft pueden parecer los líderes obvios. ¿Pero quién más está apostando fuerte por esta tecnología emergente? Vamos a…
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