Los pequeños comercios también podrán beneficiarse de la API de WhatsApp Business gracias a Chatomático, el WhatsApp automatizado para pequeños negocios. Esta nueva herramienta permite a empresas y locales de una envergadura pequeña o mediana automatizar procesos como la reserva de mesa, gestión de citas, trámites de pedidos o resolución de preguntas frecuentes a través de WhatsApp, liberando así el trabajo manual de los empleados.
Chatomático está basado en una plataforma muy sencilla que permite dar de alta tu lista de productos (si lo que buscas es gestionar pedidos a domicilio o para recoger) o gestionar las reservas y las citas (si necesitas ayuda para atender de forma más eficiente estas cuestiones).
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Para comenzar a utilizar el sistema tan solo tienes que llevar a cabo tres simples pasos:
- Solicitar el login al grupo comercial de la compañía.
- Configurar el negocio en función del sistema o cuestión que quieres automatizar.
- Finalizado el proceso, podrás obtener el link de conexión a WhatsApp.
Además de la sencillez a la hora de dar de alta el negocio, Chatomático cuenta con diferentes modelos de pricing que hace aún más interesante la herramienta y que permite que una gran variedad de pymes puedan acceder a ella:
- Línea de WhatsApp compartida con más locales, pero personalizada con todas las características de tu negocio (la más económica).
- Línea de WhatsApp única para tu negocio con el mismo nivel de personalización.
Elegido el sistema que más se adapta a tus necesidades y/o a tu bolsillo, tendrás que elegir una de las tres posibilidades que tienen habilitadas para cada sistema:
- Hasta 250 contactos.
- Hasta 500 contactos
- Hasta 1000 contactos
Sobra decir que a más contactos, mayor coste pues implicará más llamadas a la API de Whatsapp Business. Aquí te dejamos el ratio de los precios para cada una de las opciones disponibles en línea compartida:
Uno de los handicaps más conocidos de la API de WhatsApp Business es los costes vinculados al uso de la herramienta. No todas las empresas, especialmente las de menor tamaño, pueden permitirse los gastos asociados al uso de la misma. Teniendo en cuenta esto, su uso real queda limitado a empresas de gran envergadura como Burger King. Sin embargo, ahora con Chatomático las reglas del juego cambian, dando acceso a la herramienta a todas las cadenas de restauración, belleza, alimentación o retail de menor envergadura. Un proceso de democratización de la tecnología que se traducirá en un aumento de las ventas y una mejor gestión de los clientes, pedidos y servicios.
