Desarrollo de ChatBots para empresas
Creamos chatbots en WhatsApp, páginas web, Instagram, apps nativas...
Contáctanos en nuestra webCómo usar WhatsApp en gestorías de diferentes tipologías
El uso de WhatsApp dentro de los negocios se ha extendido no solo para las comunicaciones entre miembros del equipo, si no también para que los clientes se pongan en…
¿Cómo ha evolucionado el NLP a lo largo de los últimos años?
El Procesamiento del Lenguaje Natural o NLP como también se le conoce es la base sobre la que se asientan la gran mayoría de asistentes conversacionales. Gracias a los algoritmos de…
WhatsApp para empresas: una guía completa sobre el Messenger más popular
A la gente le encantan los mensajes, hoy incluso la correspondencia comercial se lleva a los mensajeros. Es rápido, práctico y es por eso que muchas marcas van más allá de…
¿Cómo usar WhatsApp en una clínica veterinaría?
Si tienes dudas sobre cómo usar WhatsApp en una clínica veterinaria, estás de suerte, a lo largo de este artículo vamos a profundizar expresamente en este caso de uso. Como…
Chatbots en WhatsApp en el sector asegurador: casos reales
Los chatbots en WhatsApp ya forman parte del sector asegurador y decenas de casos reales a nivel mundial nos demuestran esta realidad. Para conocer más detalles y buenas prácticas a la hora…
Las 7 ventajas de un chatbot híbrido
Hay quienes piensan que al invertir en una herramienta de comunicación que utiliza bots se debe eliminar el factor humano y enfocarse 100% en las automatizaciones. Hay otros empresarios que…
Uso de WhatsApp en empresas de paquetería: el caso de Envialia
El uso de WhatsApp en empresas de paquetería ya es una realidad. Sí, Envialia, empresa española especializada en el envío de paquetes, lanza un chatbot en WhatsApp Business con el objetivo de atender y…
Introducción al diseño de experiencias conversacionales
Las experiencias conversacionales son interacciones entre usuarios y dispositivos que simulan la conversación humana. Se pueden hacer a través de texto o voz y se procesan mediante mecanismos de interpretación…
Qué son las templates o plantillas de WhatsApp Business API
¿Sabes qué son las templates o plantillas de WhatsApp Business API? Desde que la API de WhatsApp Business entró en escena, cientos de empresas de todo el mundo han decidido…
Ventajas de utilizar WhatsApp Business
Te cuestiones cuáles son las ventajas de usar WhatsApp Business? No eres el único, y es que a la hora de empezar a utilizar WhatsApp como canal de comunicación con…
Chatomático: el whatsapp para salones de belleza, peluquerías y spas
¿Es posible automatizar la gestión de citas por WhatsApp en salones de belleza, peluquerías y spas? La respuesta a esta pregunta no es sí, es POR SUPUESTO y la clave…
La adaptación digital de Arba durante la pandemia de COVID 19
La Gerencia General de Catastro y Geodesia de la Agencia de Recaudación de la Provincia de Buenos Aires (ARBA), acelera durante la pandemia la digitalización de sus procesos internos y…
Gestión de citas por WhatsApp: ¿cómo hacerlo?
Cómo llevar a cabo la gestión de citas por WhatsApp es una de las dudas más habituales entre las empresas y comercios que quieren gestionar estos procesos a través de la app…
WhatsApp en pymes: ¿cómo usarlo?
Que una pyme utilice WhatsApp no es algo raro o inusual. Cientos y miles de medianas y pequeñas empresas ofrecen atención por este canal. Pero, ¿cómo usar WhatsApp en una pyme? o…
[CREANDO UN ROBOT — PARTE 1]- Enseñándolo a chatear
Desde principios de junio comencé un nuevo proyecto para desarrollar un robot que pudiera hablar, caminar y pensar por sí mismo. Parece un trabajo imposible, pero utilizando tecnologías y servicios…
Inteligencia Artificial conversacional para desarrolladores: los cuatro niveles de complejidad
Cuándo quieres construir una solución de tecnología conversacional basada en IA, es importante tener en cuenta que los diálogos generalmente siguen patrones, secuencias de etapas y que estas etapas son…
Chatomático: el WhatsApp automatizado para tu restaurante
¿El WhatsApp para restaurantes? Sí, sigue leyendo, la atención en WhatsApp automatizada para restaurantes y bares ya es una realidad con Chatomático. Con esta herramienta, ya es posible tomas pedidos y…
Crea un chatbot de Pokémon en español con RASA
Este tutorial es la segunda parte de mi serie de tutoriales de RASA en español. Si te gustaría ver la primer parte, la puedes leer aquí. Introducción En la primera…
Construyendo un Chatbot en español usando RASA — Moodbot
Cuando me encargaron por primera vez la tarea de crear un chatbot, no tenía idea de cómo comenzar. Mi experiencia en Machine Learning de concentraba principalmente en Visión Artificial y…
Chatbot en WhatsApp creado con Python
Escrito por Rafael Dias en Planeta Chatbot. Siempre quise crear un chatbot, pero tan pronto como comencé en el mundo de la programación, la ansiedad de querer tener el resultado…
Chatomático, el WhatsApp automatizado para pequeños negocios
Los pequeños comercios también podrán beneficiarse de la API de WhatsApp Business gracias a Chatomático, el WhatsApp automatizado para pequeños negocios. Esta nueva herramienta permite a empresas y locales de una envergadura pequeña…
Chatomático: ¿el WhatsApp para vender más en carnicerías y pescaderías?
El uso de WhatsApp para vender en carnicerías y pescaderías se ha normalizado durante la crisis del coronavirus. El riesgo de infección, así como, la búsqueda incesante de nuevas formas…
Cómo crear la identidad visual de un chatbot
Un chatbot es una versión artificial de una experiencia humana muy natural: hablar. Por lo tanto, adoptar un enfoque centrado en el ser humano es crucial. Y cuando el objetivo…
WhatsApp para organismos públicos: caso del chatbot de Gobierno de Buenos Aires
Cuando hablamos de nuevas tecnologías e innovación, a menudo nos centramos en empresas privadas. Normalmente, las entidades públicas no suelen ser noticia por sus procesos de innovación. Pero si algo ha…
WhatsApp añade códigos QR en su versión para empresas
La crisis del coronavirus ha traído consigo una transformación digital nunca vista hasta el momento. La búsqueda de nuevos formatos basados en el “contacto cero” con soportes y herramientas físicas…
WhatsApp incluye la funcionalidad de catálogo de productos y servicios
Ya es oficial, WhatsApp incluye la funcionalidad de catálogo de productos y servicios. La funcionalidad de catálogo habilitada por WhatsApp facilita a las empresas compartir los detalles de cada uno de los productos y…
Diseño situacional: el contexto como centro de la experiencia conversacional
Cuando comparamos el trabajo de diseño para webs y aplicaciones y el de interfaces conversacionales, nos topamos con una larga lista de diferencias: por ejemplo, en las primeras el usuario…
El mundo de Alexa: ¿Cómo podemos cargar información dinámicamente?
En este cuarto capítulo hablamos sobre todas las novedades de Alexa que han pasado en estas dos últimas semanas. Al margen de las novedades, y con el objetivo de profundizar…
Chatbot en WhatsApp para compañías telefónicas: caso Orange
Los chatbots en WhatsApp para teleoperadoras son una tendencia en pleno auge. En España y otros países europeos, ya es habitual poder gestionar una visita de un técnico a tu hogar o…
Chatbot gratuito para WordPress
Xatkit es una plataforma de creación de chatbots muy flexible. Se puede adaptar para generar bots en entornos muy diferentes. Hoy os presentamos la integración de Xatkit para WordPress. El primer…
5 formas de reenganchar a tu chatbot a tus usuarios (sin romper la regla de las 24h)
Ahora que Facebook ha inculcado su regla de 24 horas, las páginas de Facebook con un chatbot solo pueden enviar mensajes a los suscriptores que han interactuado con el bot en…
Burger King ya recibe pedidos por WhatsApp a través de un chatbot
Ya es real, Burger King gestionará pedidos por WhatsApp a través de un chatbot. El agente conversacional de la compañía llega a México el objetivo de aprovechar el impacto de…
🤖 Safety Atlas 🌐 Identidad digital sin contacto @TravelScrum Hackathon
Del 11 al 14 de Junio se llevó acabo el Travel Scrum Hackathon 2020 https://hackathon2020.travelscrum.com/ una competencia a nivel mundial con el objetivo de Repensar, Reconstruir y Reinventar el sector…
🤖 Protejámonos CR: La asistente virtual del sector salud en Costa Rica
El experto en Inteligencia Artificial, Leo Camacho, inició un negocio familiar mediante el desarrollo de un asistente virtual que ha sido entrenado con la información pública sobre las restricciones sanitarias…
Acelerando Reinforcement Learning con Tutor4RL
Esta historia está basada en una publicación que realicé y puedes encontrar aquí. Reinforcement Learning (RL) — o Aprendizaje por Refuerzo — ha alcanzado grandes resultados en diversas tareas como jugar videojuegos,…
McDonald’s lanza los primeros mupis por voz en España para hacer pedidos
La tecnología conversacional vía voz crece a pasos agigantados. En esta ocasión, es McDonald’s quién ha anunciado el lanzamiento de los primeros mupis por voz en España para hacer pedidos a domicilio sin necesidad…
Métricas de tu chatbot: la importancia de los espontáneos o haters
A diferencia de las métricas que se obtienen en otros canales, cuando hablamos de un chatbot tenemos que tener en cuenta aquellos usuarios que lo utilizan simplemente por ser un…
Nace el grupo de usuarios de la Watson Chatbot
He estado trabajando con varios clientes que ahora están implementando chatbots por temas relacionados con el COVID-19. Muchos de ellos son nuevos en el uso de tecnologías cognitivas, y más…
Claves para aprender cómo comenzar en el mundo de los chatbots
En este artículo, analizaré cómo puedes controlar la tecnología y los chatbots estableciendo los requisitos correctos y recopilando las habilidades adecuadas dentro del equipo. Porque, ¿qué necesitas exactamente para desarrollar…
¿Pagos a través de Chatbots en WhatsApp?
A lo largo de los últimos años, los rumores sobre pagos a través de WhatsApp han sido noticia en múltiples ocasiones. Con el asentimiento de WhatsApp for Business y la estrategia de…
Guía básica sobre interfaces conversacionales (II): el diseño conversacional
En la primera parte de este artículo abordaba un repaso básico del mundo de las interfaces conversacionales: qué son, cómo podemos diferenciar entre asistentes virtuales y chatbots, con qué grado de penetración cuenta…
Los pagos en WhatsApp ya son una realidad
¿Pagos en WhatsApp? ¿De veras? Hace unos meses ya empezamos a hablar de WhatsApp Pay, la funcionalidad que permitiría llevar a cabo pagos dentro de la app más utilizada en el mercado…
Reinforcement Learning / Aprendizaje Reforzado Apto para todos los públicos
Si trabajas en tecnología, y sobre todo en Inteligencia Artificial (IA) o Machine Learning (ML), probablemente estás acostumbrado a que las personas no entiendan a qué te dedicas. Lo sé porque…
Mide el esfuerzo del cliente en tu chatbot mediante la desambiguación y el aprendizaje automático
Introducción ¿Qué es el customer effort o esfuerzo del cliente y cómo se puede medir en las conversaciones de los chatbots? ¿Y cómo puede la desambiguación mejorar este concepto? ¿Se…
¿Qué tipo de chatbot necesita mi negocio?
Hace algunas semanas mencioné que la respuesta sobre el manejo de pacientes contagiados con COVID19 podría estar en el uso de Chatbots y estudié los beneficios que traen los mismos en la…
En el contexto del coronavirus, ha sido fundamental para muchos departamentos de servicio al cliente contar con una solución de IA end-to-end que no sólo cuente con habilidades conversacionales, sino…
Planeta Chatbot Insights 2020: los nuevos entornos de la tecnología conversacional
A lo largo del 2019, la tecnología conversacional ha vivido un crecimiento exponencial. El número de empresas que han apostado por ella ha aumentado, copando los titulares del área de tecnología…
Por qué los chatbots basados en datos garantizan el éxito
El hype de los chatbots ya no se puede ignorar. Durante los últimos años no han dejado de crecer. Sin embargo, 2019 ha sido el año de esta tecnología. De…
Podcast “El interior de Alexa”: Skill Management API y mucho más
Una visión sobre el mundo de Alexa desde sus entrañas. En este podcast hablaremos sobre las noticias más relevantes, haremos reviews y sobre todo, hablaremos de programación. El nexo de…
K-Means text clustering en Python
K-Means Es un algoritmo no supervisado de tipo geométrico traducido como “K medias” donde buscamos encontrar un número K (previamente definido) de agrupaciones generadas en base a similitudes entre los…
El portal de información líder sobre chatbots e inteligencia artificial escrito en castellano.
© 2021 PLANETA CHATBOT